Правила пользования сервисом

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования сервисом (далее — «Правила») регулируют отношения между ИП Жариковым Владиславом Евгеньевичем (ОГРНИП 322554300007594, ИНН 550716656769; далее — «Оператор»), владельцем сайта tuteme.ru (далее — «Платформа», «Сервис»), и пользователем, зарегистрировавшимся на Платформе.

1.2. Регистрируясь на Платформе, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понял их содержание и безоговорочно принимает их условия.

1.3. Оператор вправе в любое время изменять настоящие Правила. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей по адресу электронной почты. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Описание сервиса

2.1. Tuteme.ru — образовательная онлайн-платформа, предназначенная для подготовки к Единому государственному экзамену (ЕГЭ).

2.2. Платформа предоставляет следующие возможности:

• решение практических задач по темам ЕГЭ;
• прорешивание заданий по номерам экзамена;
• проведение пробных экзаменов с проверкой результата;
• получение AI-помощи при разборе сложных заданий (AI-репетитор);
• отслеживание прогресса и аналитика результатов;
• возможность для родителей (законных представителей) контролировать учебный прогресс обучающегося.

2.3. Платформа не является организацией, осуществляющей образовательную деятельность в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», и не выдаёт документов об образовании.

3. Возрастные ограничения

3.1. Использование Платформы допускается лицами, достигшими 14 лет. Лица младше 14 лет не вправе регистрироваться самостоятельно.

3.2. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно принимать настоящие Правила. Рекомендуется уведомить родителей (законных представителей) о регистрации.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Платформы пользователь обязан пройти регистрацию, указав действующий адрес электронной почты и создав пароль длиной не менее 8 символов.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и обязуется не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётных данных пользователя, считаются совершёнными самим пользователем.

4.4. Пользователь вправе удалить свою учётную запись, направив запрос на support@tuteme.ru. Порядок обработки данных после удаления определяется Политикой обработки персональных данных.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь вправе:

• использовать все функции Платформы, доступные для его роли;
• обращаться в службу поддержки с вопросами и предложениями;
• требовать исправления недостоверных персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.2. Пользователю запрещается:

• распространять материалы Платформы без письменного разрешения Оператора;
• использовать автоматизированные средства для массового доступа к контенту (скрейпинг, боты и т. п.);
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей или инфраструктуре Платформы;
• нарушать работоспособность Платформы любыми способами, в том числе посредством DDoS-атак;
• регистрировать несколько учётных записей с целью обхода ограничений Платформы.

5.3. При нарушении настоящих Правил Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись пользователя без предварительного уведомления.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все учебные материалы, задачи, тексты, программный код, дизайн и иные объекты, размещённые на Платформе, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или правообладателей, предоставивших лицензию.

6.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование материалов Платформы исключительно в личных образовательных целях.

6.3. Любое коммерческое использование материалов Платформы без письменного согласия Оператора запрещено.

7. Ограничение ответственности

7.1. Оператор не гарантирует достижение пользователем конкретного результата на ЕГЭ и не несёт ответственности за результаты экзамена.

7.2. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Платформы по причинам, не зависящим от него (действия третьих лиц, технические сбои провайдеров, обстоятельства непреодолимой силы).

7.3. AI-репетитор является вспомогательным инструментом и не заменяет профессиональную педагогическую помощь. Оператор не несёт ответственности за точность ответов AI.

7.4. Совокупная ответственность Оператора перед пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за использование Платформы за последние 12 месяцев.

8. Применимое право и порядок разрешения споров

8.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется на адрес support@tuteme.ru. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

8.3. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с процессуальным законодательством РФ. В соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» пользователь вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Оператора (г. Омск).

9. Реквизиты и контакты