Публичная оферта на предоставление доступа к онлайн-платформе

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия предоставления доступа к образовательной онлайн-платформе tuteme.ru (далее — «Платформа»), принадлежащей ИП Жарикову Владиславу Евгеньевичу (далее — «Исполнитель»).

1.2. Размещение настоящей оферты на сайте tuteme.ru является предложением неограниченному кругу лиц заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: оплата доступа к тарифу «Полный доступ», либо регистрация на Платформе с использованием бесплатного тарифа «Базовый». С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Настоящий договор не является договором об оказании образовательных услуг в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; доступ к Платформе предоставляется для самостоятельного использования Пользователем в информационных и тренировочных целях.

2. Термины и стороны

2.1. Исполнитель — ИП Жариков Владислав Евгеньевич, ОГРНИП 322554300007594, ИНН 550716656769.

2.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 14 лет, принявшее условия настоящей оферты путём регистрации на Платформе. Лица от 14 до 18 лет вправе самостоятельно заключить договор на тариф «Базовый» в рамках дееспособности, предусмотренной ст. 26 ГК РФ. Оплата тарифа «Полный доступ» лицами от 14 до 18 лет допускается с письменного согласия родителей (законных представителей), за исключением случаев распоряжения собственным заработком, стипендией или иными доходами (п. 2 ст. 26 ГК РФ).

2.3. Платформа — образовательный онлайн-сервис tuteme.ru, предназначенный для подготовки к Единому государственному экзамену.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе на условиях выбранного тарифа. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты и Правил пользования сервисом.

3.2. Тарифы и объём предоставляемого доступа определяются разделом 4 настоящей оферты.

4. Тарифы

5. Порядок заключения договора и предоставления доступа

5.1. Для получения тарифа «Базовый» Пользователь регистрируется на Платформе через электронную почту или через сервис Яндекс ID (Yandex SSO). Доступ открывается незамедлительно после регистрации.

5.2. Для перехода на тариф «Полный доступ» Пользователь осуществляет оплату выбранного тарифного периода через платёжную систему, подключённую к Платформе.

5.3. После зачисления оплаты Исполнитель открывает Пользователю расширенный доступ в срок до 24 часов с момента подтверждения платежа.

5.4. При оплате банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) подписка продлевается автоматически. Списание за очередной период (30 дней) производится за 1 (один) день до окончания текущего оплаченного периода. Не менее чем за 3 календарных дня до очередного списания Исполнитель направляет уведомление на электронную почту Пользователя. Пользователь вправе отменить автопродление в личном кабинете в любое время до даты списания.

5.5. При оплате иными способами (СБП, SberPay, ЮMoney) автоматическое продление не осуществляется. По окончании оплаченного периода Пользователь самостоятельно продлевает подписку. За 3 календарных дня до истечения периода Исполнитель направляет напоминание на электронную почту Пользователя.

5.6. Если по окончании оплаченного периода оплата за очередной период не поступила (в том числе при неудачном автоматическом списании), Пользователю предоставляется льготный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, в течение которого доступ к тарифу «Полный доступ» сохраняется. По истечении льготного периода доступ автоматически переключается на тариф «Базовый».

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Оплата тарифа «Полный доступ» производится авансом за каждый период (30 дней) в рублях через платёжную систему ЮKassa, подключённую к Платформе. Доступные способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, SberPay, ЮMoney.

6.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС.

6.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

7. Возврат денежных средств

7.1. В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от тарифа «Полный доступ» в любое время.

7.2. При отказе от подписки Пользователь оплачивает фактически понесённые Исполнителем расходы пропорционально использованному периоду. Остаток оплаченной, но неиспользованной суммы возвращается Пользователю.

7.3. Для оформления возврата необходимо направить письменный запрос на support@tuteme.ru с указанием электронной почты учётной записи. Срок обработки — 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

7.4. Бесплатный тариф «Базовый» не предполагает каких-либо денежных операций; возврат средств по нему не производится.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить Пользователю доступ к Платформе в соответствии с выбранным тарифом;
• поддерживать работоспособность Платформы, за исключением периодов профилактических работ и технических сбоев, не зависящих от Исполнителя;
• уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий оказания услуг по электронной почте.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять содержимое, интерфейс и функционал Платформы, не ухудшая существенным образом объём доступа в рамках уже оплаченного периода;
• при нарушении Пользователем Правил пользования сервисом ограничить или прекратить доступ с возвратом оплаты за неиспользованный период за вычетом фактически понесённых расходов.

8.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• использовать Платформу только в личных некоммерческих целях;
• соблюдать Правила пользования сервисом и нормы законодательства РФ.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за фактические результаты сдачи ЕГЭ и иные академические результаты Пользователя; Платформа носит информационно-тренировочный характер.

9.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Платформы за последние 12 месяцев.

9.3. AI-репетитор является вспомогательным инструментом. Исполнитель не несёт ответственности за точность ответов, сформированных языковой моделью.

10. Расторжение договора

10.1. Пользователь вправе в любое время отменить подписку из личного кабинета. Доступ к тарифу «Полный доступ» сохраняется до окончания оплаченного периода, после чего автоматически переключается на тариф «Базовый».

10.2. Для полного удаления учётной записи и прекращения договора Пользователь направляет запрос на support@tuteme.ru. Порядок обработки данных после удаления регулируется Политикой обработки персональных данных.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае грубого или неоднократного нарушения Пользователем условий оферты или Правил пользования сервисом. В этом случае Пользователю возвращается оплата за неиспользованный период за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты органов власти, массовые сбои сети Интернет, глобальные сбои дата-центров), которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

12. Применимое право и споры

12.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется на support@tuteme.ru. Срок ответа — 30 календарных дней.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Пользователь как потребитель вправе предъявить иск по своему выбору: по месту жительства, пребывания, месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Исполнителя — в соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты Исполнителя